有些学员学习了管理相关的知识和技巧后,发现回到企业应用起来似乎并没有达到预期的效果,甚至无效,您觉得是什么原因呢?
要回答这个问题,首先要对管理问题本身有所认识。在企业内,如果存在管理上的问题,可能的原因有许多,包括制度遗留的问题,文化影响的问题,薪酬福利绩效是否合理所带来的问题,管理者管理意识和技巧的问题等。因此,从这个层面上说,如果问题的根源不在于技巧,而是在于其他体系上的硬件问题,则管理技巧本身能起到的作用则很有限。从某个角度说,管理的学习,目的其实是能够让管理者了解相关知识和技巧,以便于在现有工作环境中,能做出最有利于目标达成的行为和判断。如果在现有环境下通过人为的努力能够达到100分的效果,则我们通过管理力求拿到100分;如果人为再如何努力,都由于之前所说的硬件环境制约只能拿到30分,则通过管理我们也只能追求30分。
在这个认知前提下,如果本身问题根源的确是在管理者的意识和技巧方面,我们也能看出有两个原因会导致技巧使用失效:
1、是否创造了理想的管理大环境。正如课程中所说,许多管理技巧的使用需要一个良好的管理环境作为温床。如果管理者平时经常对员工进行赞美,则其实也经营出一个正向的管理环境,在这个环境下,如果需要指派员工做事时,对其进行肯定则显得非常自然且真诚;相反,如果从来都没有过赞美,需要员工办事时突兀的对其做肯定,则员工也会产生莫名其妙甚至觉得管理者心不诚的感觉,这就是管理环境营造的重要性;
2、除了环境外,管理技巧的使用也涉及到管理者本身对其的理解和应用的纯熟度问题。如果管理者能除了对技巧表象进行理解,还能认识到技巧背后的原理,则管理者更能懂得在什么情况下该如何使用该技巧,力度该如何掌握。如果能够经常运用技巧,也能让管理者对于该技巧的使用得心应手。总而言之,增加使用的经验,有助于提高技巧的效力。
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