当员工从原本的技术岗位提升到管理岗位，角色发生了变化。这就好像由球员成为教练一样。在这种角色变化的过程中，许多人常陷入一个误区；认为好的球员应该成为好的教练，业绩好的业务人员理所当然可以成为称职的业务经理。但实际上却未必如此，要知道，球员与教练他们的职责是不同的。

　　就拿球员与教练来说好了，最大的不同就是球员要下场打球，要在场上拼搏、流汗，不小心还会受伤。而教练在场边喊就行了。大家会想，那干教练多轻松呀！这得看从什么角度来想了；当一个球队战绩不好的时候，第一个下岗的是教练，不是球员。要衡量一个球员的优秀与否，是看他个人的数据，如进球数、篮板、抄捷等，但一位全联盟各项表现都是第一的球员，他的球队未必战绩是第一。许多名列美国NBA篮球名人堂的球星，生涯最大的遗憾就是手上缺一枚冠军戒指。至于一位教练，不论他团队带的士气多高，战术运用多好，如果赢不了球，一切都没用。

　　要了解管理者的职责，可以从教练的工作来看看。他们要做的不是下场打球，而是要做计划：平时做训练计划，比赛的时候要做战术规划。要懂得组织：把一群各有专长的人整合在一起，让他们各司其职，分工而后能合作。要会用人：要知人善用，慧眼识英雄，发现人才、善用人才。要能指导：多半不是指导技术，而是指导球员如何运用战术、如何进行团队的配合、心理素质的提升，还有情报的收集分析，指导球员如何因应对手。最后还要善于控制：在场上及时发现问题，修正调整。综上所述，教练的职责应该是：计划、组织、用人、指导、控制。这些也正是管理者的职责。

　　不论你的职称是经理、主管、科长、部长…这些都不重要，是不是一位「管理者」，取决是否承担以上所说管理的职责。管理，有一种定义是「透过他人完成工作」，它的意思不是自己不用干活，啥事都让别人做。而是，一般执行性的工作是由员工去完成，管理者要做的是—计划、组织、用人、指导、控制。当你从员工提升为管理的角色后，别忘了把握应有的管理职责（工作重点），发挥管理职能。不论你过去是多优秀的员工，别忘记，角色转变了，职责也不同了。